医療の質に対する関係者の認識:エコシステムの主要な意思決定者からの洞察

科学分野:

• 医療管理
• 医療サービス研究
• 組織的行動

背景:

• 医療の評価には 質の測定が不可欠であり 改善,規制,支払いモデルに影響を与えます
• 医療関係者間の取引関係に対する質の認識の影響は,まだ十分に研究されていない.

研究 の 目的:

• 医療の意思決定者が 戦略的な関係において 品質をどのように認識し 利用するかを調べる
• 医療エコシステム内の取引決定と提携に対する品質の期待の影響を理解する.

主な方法:

• 半構造化された深層面談による定性研究で,米国のC・スイートとD・スイートの意思決定者が参加した.
• 面接では,組織文化,戦略的優先順位,パートナー選択基準,およびトランザクションドライバーに焦点を当てました.
• 主要なテーマを特定するために インタビューのテキストを分析した.

主要な成果:

• 客観的 (例えば,HEDIS,CAHPS) または主観的な品質は,外部パートナーシップに影響を与えるいくつかの要因の1つです.
• パートナーの評判,文化とミッションの調和,戦略的優先順位の達成は重要な考慮事項です.
• 意思決定者はしばしば"価値"を品質の定義に組み込み,それをより重要な要因として認識します.

結論:

• 利害関係者は戦略的に品質を評価し,取引関係や報告された品質対策に影響を与えます.
• パートナーシップの内部意思決定プロセスは複雑で,外部品質指標によって完全に捉えられない.
• 政策立案者や規制当局は これらの戦略的要因を理解し 支払いや説明責任に関して 品質データを正確に解釈しなければなりません