モバイル決済の採用における研究動向:研究動向と課題

科学分野:

• 情報システム
• 消費者の行動
• 技術の採用

背景:

• モバイル決済は 世界的に金融取引を変革しています
• ユーザー採用の原動力の理解は 市場の成長に不可欠です

研究 の 目的:

• モバイル決済の普及に関する研究を体系的に検討する.
• 重要な技術的,社会経済的,文化的影響要因を特定する.
• 将来の研究方向とビジネスへの影響を概説する.

主な方法:

• PRISMA 2020のガイドラインに準拠した体系的な文献レビュー
• ScopusとWeb of Scienceのデータベースから 63の関連文書を選択しました.
• 支配的な理論モデルと影響力のある変数の分析.

主要な成果:

• 拡張技術受容モデル (TAM) と 技術の受容と利用の統一理論 (UTAUT) は支配的な枠組みです.
• 重要な変数には,社会的影響,安全感,リスク感,信頼感,有用性などがあります.
• ユーザー体験と満足度に関する調査のギャップとトレンドを特定した.

結論:

• 未来の研究では,生体認証,支払い柔軟性,無接触決済技術について検討すべきである.
• 企業では直感的なインタフェースデザインを優先して ユーザの採用を向上させるべきです
• ユーザー体験の総合的な理解は,モバイル決済の利用拡大に不可欠です.