マルチ学科重症喘息科に 入院する患者の設計

科学分野:

• 医療デザイン
• 患者 の 経験
• 喘息の管理

背景:

• 重度の喘息病棟では 患者のニーズと専門家のニーズに対応するために 最適化された患者の入院が必要です
• 現在のオンボーディングプロセスには 構造やパーソナライゼーション 効果的なコミュニケーションチャネルが欠けています

研究 の 目的:

• マルチ学科の重症性喘息病棟の 入院プロセスを設計する
• 患者のニーズと医療従事者のニーズに合わせて オンボードする

主な方法:

• 人間中心のデザインの原則を用いた定性的な研究.
• 患者,専門家,方法論の専門家を含む3つのワークショップを開催しました.
• 患者体験マッピング,ソリューション選択,繰り返し開発 (スプリント) を利用した.

主要な成果:

• 患者の主要なニーズを特定した. 改善された病気のコントロール,自律性,双方向のコミュニケーション,調整されたケア.
• 標準化された情報,構造化されたコミュニケーション,効果的な患者への関与
• 重要な瞬間を定義した構造化されたオンボーディングプロセスを開発し,専門家に関与し,カスタマイズされたツール (例:患者日記,インフォグラフィック) を開発しました.

結論:

• デザインされたオンボーディングプロセスは 介護を標準化し 自己ケアを促進し オープンで共感的なコミュニケーションを 促進します
• 標準化されたオンボード環境は,重度の喘息の管理における重要な患者と専門家のニーズに対応します.
• 患者のオンボードを改善しようとする他の多学科ケアユニットに 移行可能なモデルを提供する.