デュアルスクリプトと不一致のイノベーション：ホームケアサービスにおけるソーシャルテクノロジーの実装

科学分野:

• ヘルスインフォマティクス; ヘルスと病気の社会学; テクノロジー実装研究

背景:

• 政策イニシアチブにもかかわらず、ヘルスケアサービスへの新技術の実装は大きな課題をもたらします。; 地域ホームケアサービスは、患者ケアのためのデジタルソリューションの採用において独自のハードルに直面しています。; ソーシャルテクノロジーのヘルスケアへの再利用には、ユーザーのニーズと既存の実践を慎重に検討する必要があります。

主な方法:

• 4つのホームケアチームにKompを実装した共同研究開発プロジェクト。; テクノロジーの使用と相互作用を観察するために2年間で68セッションにわたる広範なフィールドワーク。; ホームケアチームの16人の参加者への半構造化インタビューによる質的洞察の収集。

結論:

• マルチパーパステクノロジーの二重スクリプトの性質は、ホームケアのような新しいサービスコンテキストでの実装を妨げる可能性があります。; 共同創造プロジェクトは、成功するテクノロジーの採用を促進するために、異なるユーザーの期待とスクリプト開発の慎重な管理を必要とします。; ヘルスサービスにおけるイノベーションのためには、テクノロジーの元の目的とその意図された応用の相互作用を理解することが不可欠です。