アルメニアにおけるCOVID-19パンデミック中の対立：医療施設を対象とした研究

科学分野:

• 公衆衛生
• 社会学
• ヘルスケアマネジメント

背景:

• COVID-19パンデミックは、アルメニア社会とその医療システムを深刻に混乱させました。
• 病院と医療スタッフは、前例のない課題と対立の増加に直面しました。

研究 の 目的:

• パンデミック中のアルメニアの医療機関における対立の根本原因、側面、プロセス、および対処習慣を特定すること。
• 危機的状況下における医療現場での紛争解決の力学を理解すること。

主な方法:

• アルメニアの病院の主任医師への詳細なインタビューが実施されました。
• 収集された質的データにテーマ別分析が適用されました。

主要な成果:

• 主な対立の原因として、仕事/感情的な過負荷、不十分なリソース/報酬、組織的な矛盾、および衛生規則の遵守違反が特定されました。
• 対立に関与した関係者には、患者、親族、他の構造、および上級当局が含まれていました。
• 対処習慣には、非公式な反対立コミュニケーション、自己組織化、および適応が含まれていました。

結論:

• パンデミックは既存の問題を悪化させ、アルメニアの医療施設での対立を高めました。
• 非公式なコミュニケーションや適応を含む効果的な紛争管理戦略は、危機の間の医療の回復力にとって重要です。