患者ポータルの利用：支援を求める患者たち

科学分野:

• ヘルスインフォマティクス
• デジタルヘルスエクイティ
• 患者エンゲージメント

背景:

• 患者ポータルは、健康情報へのアクセスとケアチームとのコミュニケーションを提供する。
• しかし、これらのデジタルツールへの公平なアクセスは、多くの患者集団にとって依然として課題である。

研究 の 目的:

• 地域医療設定における多様な集団の間での患者ポータルのアクセスとエンゲージメントを調査する。
• 患者ポータルの利用における格差に関連する人口統計学的および社会経済的要因を特定する。

主な方法:

• 4つの地域医療クリニックと地域の組織の成人患者233人を対象に、横断的調査を実施した。
• 収集されたデータには、患者の人口統計、インターネットアクセス、デバイス所有状況、患者ポータルの利用履歴が含まれていた。

主要な成果:

• 調査対象患者のほぼ半数が患者ポータルにアクセスしたことがなかった。自宅のインターネットアクセスがない（66％）、スペイン語話者である（59％）、ヒスパニック/ラテン系である（53％）ことが、ポータルを一度も利用したことがない割合の高さと関連していた。患者の32％がポータル利用に関するトレーニングに関心を示し、個別指導を希望していた。

結論:

• セーフティネットの実践において、患者ポータルのアクセスに著しい格差が見られ、デジタルデバイドが浮き彫りになっている。
• デジタル技術へのアクセス制限、ポータルの利点に対する認識不足、および臨床医の関与不足が、これらの不公平に寄与している。
• 多くの患者は、ポータルの利用と健康情報へのアクセスを改善するためのトレーニングを受け入れる用意がある。