患者体験の改善におけるデジタルソリューションの有効性

科学分野:

• 医療の質の向上 医療の質の向上
• 患者エンゲージメント戦略 患者エンゲージメント戦略
• デジタルヘルスの実施

背景:

• 患者体験は,医療における重要なパフォーマンス指標である.
• 高等病院は,患者のケアを改善するためのデジタルツールを模索しています.
• ベッドサイドタブレットは,患者の情報へのアクセスとコミュニケーションを向上させる可能性を秘めています.

研究 の 目的:

• ベッドサイドタブレットの導入が患者体験に与える影響を時間とともに評価する.
• 特定の患者体験領域における変化を評価する:看護師のコミュニケーション,患者の関与,懸念への対処,および家族の情報.
• タブレット導入と追加された機能によって患者の経験が改善されるという仮説を検証する.

主な方法:

• シンガポールの総合病院での見通し観察研究.
• タブレット導入段階 (2019年6月〜2024年7月) にわたる連続的な横断サンプル採取.
• 4つの主要な領域を評価する検証されたPicker患者体験アンケート;記述的統計とKruskal-Wallisテストで分析されたデータ.

主要な成果:

• 看護師のコミュニケーションの明確さと患者の関与に関するポジティブなスコアは,著しく増加しました.
• 患者の関与は,自己チャートなどの追加機能でピークに達しました.
• 患者の懸念への対処は最も低いスコアをもたらし,家族情報提供は着実に減少した.

結論:

• ベッドサイド・タブレットは,看護師のコミュニケーションと,患者のケア決定への関与に,良い影響を与えました.
• 改善が必要な分野には,患者の懸念への対応と家族の情報拡散が含まれます.
• 定量的なスコアリング方法は,患者体験の微妙な理解を制限する可能性があります; 定性的なデータ統合が推奨されます.