メンタルヘルスチャットボットとその技術的特徴:レビューの体系的なレビューとテーマ分析
Mohsen Khosravi1, Reyhane Izadi2
1Social Determinants of Health Research Center, Birjand University of Medical Sciences, Birjand, Iran.
Global mental health (Cambridge, England)
|February 20, 2026
まとめ
メンタルヘルスチャットボットはアクセシブルなサポートを提供しますが,デザインはユーザーのニーズを優先し,デジタル格差に対処する必要があります. 倫理的配慮は,メンタルヘルスケアサービスの公平な展開に不可欠です.
科学分野:
- デジタル・ヘルス・デジタル・ヘルス
- メンタルヘルスケア テクノロジー
- 人とコンピュータの相互作用です.
背景:
- メンタルヘルスに関する課題は,世界的に大きな懸念事項となっています.
- モバイルアプリケーション,特にチャットボットは,メンタルヘルスのサポートのためのアクセシブルなツールとして浮上しています.
- 現存する研究では,メンタルヘルスチャットボットとその技術的な機能に関する包括的な概要が欠けている.
研究 の 目的:
- メンタルヘルスチャットボットとその技術的特徴を体系的に検討し,特定する.
- 利用可能なメンタルヘルスチャットボットの特徴を分析する.
- 将来のメンタルヘルスチャットボット介入の設計と展開を参考にするために.
主な方法:
- 2000年から2025年の間に発表された研究のシステマティック・レビュー.
- 主要なデータベース (PubMed,Scopus,ProQuest,Cochrane) で実施された検索.
- CASPチェックリストによる品質評価と,ブラウンとクラークのアプローチによるテーマ分析.
主要な成果:
- ターゲット障害,入力/出力方式,プラットフォーム,応答生成など,5つの属性で138台のメンタルヘルスチャットボットの分析.
- 含まれている研究は,平均スコア13.36.6で中程度の品質を示した.
- チャットボットは,その技術的仕様とアプリケーション分野に基づいて分類されました.
結論:
- チャットボットのデザインは,デジタル・ディバイドを考慮して,患者の好みやニーズに合わせて設計されるべきです.
- メンタルヘルスチャットボットの責任ある展開には,倫理的な考慮が極めて重要です.
- チャットボットが多様な集団に効果的にサービスを提供し,メンタルヘルスの格差に対処するために,さらなる開発が必要である.
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