EHRの使いやすさを11年間で改善した:フィンランドにおける専門医の経験に関する横断調査

Johanna Viitanen¹, Sara Nisula², Timo Tuovinen³

¹Aalto University, Department of Computer Science, School of Science, Espoo, Finland.

International journal of medical informatics

|February 20, 2026

まとめ

電子医療記録 (EHR) に関する医師の満足度は,過去11年間でわずかに改善したが,依然として低い水準にある. ユーザビリティが向上したにもかかわらず,ほとんどの医師は依然としてEHRシステムに不満を表明しました.

科学分野:

医療情報工学医療情報工学
人とコンピュータの相互作用です.
医療システムユーザビリティ医療システムユーザビリティ

背景:

電子医療記録 (EHR) の使いやすさが低いことは,ユーザーの満足度,効率,および有効性に悪影響を及ぼします.
医師のバーンアウトとストレスは,不十分なEHRの使いやすさに結びついています.
EHRのユーザビリティの進化をモニタリングする長期的な研究は稀です.

研究の目的:

専門医の観点から,フィンランドにおけるEHRシステムの可用性の11年間の進化を分析する.
時間の経過とともに,異なる医療専門分野におけるユーザーエクスペリエンス (UX) を比較する.

主な方法:

2010年,2014年,2017年,2021年にフィンランドの医師を対象に全国的にユーザビリティ調査を実施しました.
全国可用性に焦点を当てた健康情報システムスケール (NuHISS) の6つの可用性ステートメントを使用しました.
毎年2,400人以上の専門医からの回答を分析し,専門分野と研究年によって分類しました.

主要な成果:

EHRの医師ユーザー体験 (UX) は,研究期間中にすべての専門分野において改善を示しました.
職業医療および非外科医療専門分野は,EHRの使いやすさにおいて顕著なポジティブな変化を報告しました.
麻酔科および重症治療科を除くほとんどの専門分野におけるEHR経験スコア (NEES) は依然としてマイナスであった.

結論:

観察された改善にもかかわらず,ほとんどの医師は,EHRの使いやすさに継続的な不満を表明しています.
EHRの使いやすさのポジティブな傾向は線形ではなく,2014年から2017年の間に顕著に減少した.
文脈に適応した調査を用いたEHRユーザー体験の継続的なモニタリングは,進化するユーザビリティと影響要因を理解するために不可欠です.

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