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在医疗保健组织中使用工业质量管理科学的理由
1Department of Medicine, Brigham and Women's Hospital, Boston, Mass 02115.
JAMA
|November 24, 1989
概括
传统的医疗保健质量改善侧重于医生行为. 应用工业质量科学原则,如分析变异,可以提高医疗保健质量和服务供应.
科学领域:
- 改善医疗保健质量 改善医疗保健质量
- 工业质量科学 工业质量科学
背景情况:
- 传统的医疗保健质量评估侧重于对标准进行绩效测量和修改医生行为.
- 这种传统范式的分析范围对于寻求最佳护理的现代医疗保健组织来说可能不足.
研究的目的:
- 探索传统医疗保健质量评估的局限性.
- 引入工业质量科学的原则,以提高医疗保健质量.
主要方法:
- 审查传统的医疗保健质量评估范式.
- 应用工业质量控制原则,专注于变化分析.
主要成果:
- 在传统的医疗保健质量方法中发现概念上的局限性.
- 强调了识别,分析和消除医疗保健过程和结果的变异的重要性.
结论:
- 现代工业质量科学为医疗保健提供了有价值的原则和技术.
- 应用这些原则可以在医疗保健质量和服务方面取得重大进展.