一个多语言的数字心理健康和福祉聊天机器人 (ChatPal):前后多中心干预研究
Courtney Potts1, Frida Lindström2, Raymond Bond3
1School of Psychology, Ulster University, Coleraine, United Kingdom.
Journal of medical Internet research
|July 6, 2023
概括
这项研究发现,ChatPal聊天机器人用户的心理健康状况没有显著改善. 虽然聊天机器人显示出希望,但需要进一步的研究来确认其在混合心理健康护理方法中的有效性.
科学领域:
- 数字心理健康数字心理健康
- 人与计算机的互动.
- 心理干预 心理干预
背景情况:
- 心理健康应用程序和聊天机器人显示出对有效性,可用性和可访问性的承诺.
- ChatPal聊天机器人是为了提高农村人口的心理健康而开发的.
- 聊天室是一个多语言的工具,提供心理教育内容和练习,如正念和情绪记录.
研究的目的:
- 评估多语言的ChatPal聊天机器人对心理健康的影响.
- 为了确定改善或恶化幸福感的用户的特征.
- 通过主题分析分析用户反.
主要方法:
- 一项为期12周的干预前后研究,涉及欧洲五个地区的348名参与者.
- 结果指标包括简短的沃里克-爱丁堡心理幸福度表,世卫组织五项幸福指数和对生活满意度表.
- 对书面反进行了定性分析,以确定用户体验主题.
主要成果:
- 参与者的幸福度得分显示了微不足道的改善,但在统计学上并不显著.
- 与ChatPal互动更多的年轻人表现出更好的幸福感.
- 用户反显示了积极,混合和负面体验的主题,并指出了技术问题.
结论:
- 聊天室 (ChatPal) 在心理健康方面表现出边际的,不显著的改善.
- 聊天机器人可以补充现有的数字或面对面的心理健康服务.
- 建议进行进一步的研究,以确认混合心理健康护理模型的有效性.
