药房服务重启路线图:在COVID-19大流行期间的弹性

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 药房实践管理管理 药房实践管理
• 医疗保健管理部门的管理.

背景情况:

• 由于COVID-19大流行,医疗保健服务,包括药房运营,需要采取适应性策略.
• 维持基本的患者护理服务,同时管理成本,对于医疗保健系统的弹性至关重要.
• 药房部门需要有结构的计划来应对中断并恢复完全的运营能力.

研究的目的:

• 描述一个大型医疗系统的药房服务重启路线图的实施.
• 为在COVID-19大流行期间和之后规划和优化药房服务提供框架.
• 提高药房运营的弹性,以支持患者的护理需求.

主要方法:

• 为药房服务制定和实施八个关键领域的路线图.
• 包括实用工具,如检查清单和基于数量的员工计划.
• 专注于关键领域:领导力,人员配置,临床服务,药物安全,供应链,监管合规,团队支持和财务管理.

主要成果:

• 在179家医院的卫生系统中实施了全面的路线图.
• 该路线图涉及药房运营的八个关键领域.
• 开发了支持工具,以帮助药房领导人计划增加患者数量,特别是在急诊,手术和重症监护机构.

结论:

• 描述的路线图为提高药房服务弹性提供了切实的战略.
• 概述的规划考虑可以帮助评估当前的能力,并为未来的运营和临床需求做好准备.
• 实施这样的路线图对于在公共卫生危机期间和之后支持最佳的患者护理至关重要.