动态室内调查平台的新应用,以测量外科团队的满意度
Hunter D D Witmer1,2, Joshua A Morris-Levenson3, Çağla Keçeli2
1Department of Surgery, University of Chicago Medicine, Chicago, IL.
Annals of surgery
|July 12, 2023
概括
对手术室团队满意度的持续反揭示了关键的运营联系. 较高的满意度与较短的住院时间相关,而较长的手术和夜间手术等因素降低了满意度.
科学领域:
- 医疗保健管理的管理
- 手术手术手术手术手术手术手术手术
- 患者安全 患者安全
背景情况:
- 在手术室 (OR) 评估团队工作质量是复杂的.
- 开发了一种新的数据驱动方法,用于实时评估医疗保健提供者对OR团队工作的满意度.
研究的目的:
- 探索关于团队满意度的持续反的有用性.
- 调查团队满意度,手术表现和患者结果之间的相关性.
主要方法:
- 在HappyOrNot终端上验证的提示对OR角色的满意度进行了评估.
- 响应与OR日志数据,团队熟悉度,效率和患者安全指标相关联.
- 对非识别数据进行了后勤回归分析.
主要成果:
- 在24周内,从2107个病例中收集了4123个响应.
- 床上护士的经验与满意度正相关 (OR: 2.15).
- 与较长的手术,夜间手术和附加病例相关的满意度较低;与更高的满意度相关的材料成本较高.
- 优秀的团队合作评分与15%更短的住院时间相关联.
结论:
- 一个动态的调查平台可以提供实时,可操作的医疗保健提供者的满意度指标.
- 团队满意度与可修改的团队因素和运营结果有关.
- 使用团队工作满意度作为操作指标可以提高员工的参与度和绩效.
