电子商务如何在COVID-19期间支持经济增长:来自中国经济的证据

科学领域:

• 经济学 经济学 经济学
• 工商管理 工商管理
• 环境科学 环境科学

背景情况:

• 由于COVID-19大流行,人们需要更深入地了解电子商务在经济复苏中的作用.
• 消费者行为迅速转变,影响了电子商务的商业模式和业绩.
• 评估电子商务的成功需要一种方法,包括经济,客户和可持续性因素.

研究的目的:

• 调查电子商务在COVID-19大流行期间对经济扩张的影响,重点关注中国经济.
• 开发和介绍一个全面的方法来评估电子商务业务绩效.
• 确定电子商务成功的关键标准,平衡利能力,客户满意度和环境责任.

主要方法:

• 使用多标准决策 (MCDM) 技术,特别是模糊的VIKOR,来处理决策不确定性.
• 采用定量研究方法来评价和比较电子商务企业.
• 将包括可持续发展和二氧化碳排放在内的25个次要标准纳入评估框架.

主要成果:

• 确定了在线零售商满足消费者期望所必需的关键标准和子标准.
• 证明了模糊的VIKOR方法在不确定性下评估电子商务业绩的有效性.
• 强调了可持续性因素在评估电子商务业务成功时的重要性.

结论:

• 在COVID-19危机期间,电子商务在经济性和复苏方面发挥了重要作用.
• 拟议的评估方法为评估电子商务企业提供了一个强大的框架.
• 在线零售商必须优先考虑客户需求和环境责任,以实现长期的可行性和利能力.