为可访问产品开发基于需求的评估方法:对脊髓损伤用户的案例研究

科学领域:

• 人与计算机的交互
• 康复工程 康复工程
• 人体工程学就是人体工程学.

背景情况:

• 脊髓损伤 (SCI) 可以显著影响用户与日常物质产品互动的能力.
• 现有的可访问性评估工具可能无法完全捕捉SCI的个体对物理产品相互作用的细微差别.
• 了解特定的用户行为和挑战对于设计包容性产品至关重要.

研究的目的:

• 提出一种新的基于治疗的评估技术,用于评估脊髓损伤 (SCI) 用户对物理产品的可访问性.
• 开发一种新的工具,可以识别SCI用户与家用电器所遇到的特定交互障碍.
• 为多样化的用户群体增强物理产品的设计和可用性.

主要方法:

• 招募了9名脊髓损伤的参与者进行采访和对家用电器使用的观察.
• 使用therbligs (代表基本运动的符号系统) 分析和结构化用户行为.
• 映射了条目符号,以确定SCI用户面临的实际和潜在的可访问性问题.

主要成果:

• 确定了有助于可访问性问题的关键三项操作:"达到"",移动"",抓取"",定位"和"使用".
• 这些问题直接与SCI用户的特定物理限制和特征有关.
• 引入了一个新的术语",hook",以更好地表示和评估用户行为和SCI用户的可访问性.

结论:

• 拟议的基于程序的技术提供了一种有效的,以互动为中心的可访问性评估方法.
• 这种方法易于使用,易于学习,特别适用于物理产品.
• 这些发现可以为SCI患者设计更容易使用的家用电器和其他物理产品提供信息.