支持退伍军人管理医疗中心主任在采用创新实践时的决策:开发和实施"快速查看"和"愿望列表"工具

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 组织学习 组织学习
• 项目评估 项目评价

背景情况:

• 退伍军人卫生管理局 (VHA) 卓越传播计划促进前线员工创新的传播.
• 鱼坦克式的竞赛让全国的领导人参与竞标实施这些做法.
• 评估竞标策略对于成功传播实践至关重要.

研究的目的:

• 评估2016-2020年VHA卓越传播计划中的竞标策略.
• 评估开发的"QuickView"实践比较工具对投标质量的影响.
• 了解该工具如何影响投标者对当地需求和资源的评估.

主要方法:

• 开发和实施"快速查看"工具及其修订版本.
• 通过亲自观察,比赛后的聊天,采访和投标分析收集数据.
• 根据对实施资源要求的理解,对投标进行排名.

主要成果:

• 快速查看工具支持了投标者准备工作,并确定了需要改进的领域.
• 修订后的工具包括员工时间估计和最低执行要求的"愿望清单".
• 在QuickView引入后,投标越来越多地显示了对当地需求的评估 (从4.7%上升到89.7%) 和对特定资源的承诺 (从81.1%上升到89.7%).

结论:

• 快速查看和"愿望清单"工具似乎可以提高对当地需求和资源的评估,以便在实践中实施.
• 考虑到当地环境和资源的可用性,知情的投标对于成功采用实践至关重要.
• 该计划的评估方法有助于改善医疗保健实践的传播.