应用人工智能:在加纳背景下对智能手表使用的接受意向购买和满意度
Md Uzir Hossain Uzir1,2, Zakari Bukari3, Hussam Al Halbusi4
1Marketing Department, Lincoln University College, Petaling Jaya, Selangor, Malaysia.
Heliyon
|August 10, 2023
概括
加纳人为医疗保健采用了支持人工智能的智能手表,这是由于感知到的实用性和易用性. 客户对设备质量和服务的满意度导致了积极的口碑推.
科学领域:
- 医疗信息学 医疗信息学
- 应用的人工智能应用的人工智能
- 消费者技术采用 消费者技术采用
背景情况:
- 持续的技术进步,特别是应用人工智能 (AAI),正在克服人类的局限性.
- 智能手表正在成为AAI工具,使远程医疗护理获得并减少医院访问.
- 了解用户采用和满意度对于成功整合支持人工智能的医疗设备至关重要.
研究的目的:
- 调查加纳的人工智能智能手表的使用意图,购买,满意度和口碑.
- 检查诸如感知易用性,实用性,可信性,自我有效性和成本等因素对采用的影响.
- 探索用户体验,感知价值和积极建议之间的关系.
主要方法:
- 采用了多项研究的研究方法,通过社交媒体通过谷歌表单调查了550,320和170名受访者.
- 该研究整合了技术接受模型 (TAM) 和刺激-生物体-反应 (S-O-R) 理论.
- 评估的关键因素包括感知易用性 (PEOU),感知有用性 (PU),感知可信性 (PC),感知自我效率 (PSE) 和感知财务成本 (PFC).
主要成果:
- 感知易用性 (PEOU),感知有用性 (PU),感知可信性 (PC),感知自我效率 (PSE) 和感知财务成本 (PFC) 显著影响了采用人工智能智能手表的意图.
- 收养意图与实际购买设备直接相关.
- 设备质量,服务水平,使用体验和感知价值是客户满意度和积极口碑的关键驱动因素.
结论:
- 支持人工智能的智能手表在加纳的采用潜力显著,受用户感知和成本效益分析的影响.
- 满意的用户成为倡导者,通过口碑推广技术,强调设备质量和用户体验的重要性.
- 这项研究强调了人工智能智能手表作为"电子医生"的作用,促进了可访问的医疗保健.


