为医疗复杂性和新医疗技术的儿童提供非营业时间的虚拟照顾服务:混合方法可行性研究

科学领域:

• 儿科医疗保健创新的创新
• 护理人员支持系统 护理人员支持系统
• 虚拟健康技术是虚拟健康的技术.

背景情况:

• 医疗复杂性儿童的家庭护理人员 (FC) 需要在医院到家庭过渡期间管理新医疗技术的支持.
• 限定的下班服务增加了FC的压力和医疗器械并发症的急诊室 (ED) 访问.
• 24/7虚拟护理服务旨在为儿科家庭护理技术提供实时临床支持.

研究的目的:

• 评估将虚拟护理服务扩展到儿童家庭护理人员 (FC) 的经济,运营和技术可行性.
• 评估由护士领导的虚拟护理服务的潜力,以支持安全的医院到家庭过渡.
• 为了确定对护理人员压力和计划外的急诊室 (ED) 访问的影响.

主要方法:

• 从2020年10月到2021年8月使用混合数据源的探索性研究.
• 与30个利益相关者 (FC,护士,医院领导) 进行半结构化采访.
• 分析ED访问数据,办公时间外查询和现有服务运营数据,以估计节省和可行性.

主要成果:

• 利益相关者表示对该服务有需求;主要好处包括更安全的设备管理和更好的体验.
• 预计医院和家庭每年都会节省时间和旅行费用.
• 与医疗器械相关的急救诊所的很大一部分,特别是对于肠道食管,被认为几乎可以管理.

结论:

• 试点连接护理现场虚拟照顾者服务,为儿童提供新的肠道养管是可行的.
• 这种由护士领导的虚拟支持表明,它有助于提高医院到家庭的安全过渡.
• 该服务可以改善家庭护理人员的体验,并减少下班后的急诊室访问.