在初级保健机构使用远程口译工具的经验:在德国的一项可行性试验中,对远程口译工具的实施和使用进行了定性评估

科学领域:

• 医疗保健的获取和提供.
• 医学沟通 医学沟通
• 医疗服务研究 医疗服务研究

背景情况:

• 在初级医疗保健机构中,语言障碍构成了重大挑战.
• 有效的沟通对于准确的诊断和治疗至关重要.
• 之前的研究已经探索了各种解决方案,以克服医疗咨询中的语言矛盾.

研究的目的:

• 评估视频远程 (VR) 解释和电话远程 (TR) 解释服务的实施和使用情况.
• 在初级医疗保健中比较VR和TR口译的质量方面.
• 收集医疗保健专业人员关于远程解释技术有效性和挑战的反.

主要方法:

• 在6个月的干预期后,使用与医疗保健专业人员的重点小组进行了定性评估.
• 德国汉堡的十家初级医疗保健实践中都配备了VR或TR解释工具.
• 焦点小组讨论被记录,字面转录,并使用结构化定性内容分析进行分析.

主要成果:

• 医疗保健专业人员发现VR和TR口译对于与语言不一致的患者沟通至关重要.
• 关键的优势包括能够进行充分的沟通和高质量的口译.
• 发现的缺点是技术适应所需的时间和协商期间的时间限制.

结论:

• 虚拟现实和虚拟现实翻译非常受欢迎,对于对语言能力有限的患者提供适当的医疗护理至关重要.
• 这些远程口译解决方案为现场口译提供了可行的替代方案,特别是当口译人员稀缺或昂贵时.
• 政策制定者应该考虑支持VR和TR解释作为初级医疗保健中安全和充足的服务.