通过改善治疗计划途径,减少电子辐射治疗患者的第一次预约延迟:质量改进项目

科学领域:

• 在瘤学瘤学.
• 辐射疗法 辐射疗法
• 医疗保健管理的管理

背景情况:

• 延迟启动放射治疗预约,特别是第一个"新开始",会对操作效率和患者体验产生负面影响.
• 克拉特布里奇癌症中心 (CCC) 的当前流程导致显著的延迟,只有33%的电子治疗新开始预约在30分钟的目标时间内开始.
• 许多放射治疗计划在预定的预约前30分钟没有准备好,导致延误.

研究的目的:

• 为了提高放射治疗的及时性,CCC的新开始预约.
• 为了减少预定预约时间和放射治疗治疗实际开始之间的延迟.
• 确保放射治疗计划在患者预约之前提前完成.

主要方法:

• 为放射治疗重新设计患者治疗途径.
• 引入"零日"代理预约,用于更早准备放射治疗计划.
• 手动规划计算的自动化和护理途径的标准化.
• 与员工实时共享关键绩效数据.

主要成果:

• 在预定时间30分钟内开始的新开始预约的百分比从33%增加到69.2%.
• 新开始预约的平均延迟时间从52.4分钟减少到27.2分钟.
• 在新开始约会前30分钟完成最终检查的完成率从48%提高到92.3%.
• 与不完整的计划相关的安全事件 (Datix) 从10减少到0并在项目后保持在0

结论:

• 实施的质量改进项目成功减少了放射治疗预约的延迟,并提高了规划效率.
• 引入"零日"预约和流程自动化是实现持续改进的关键因素.
• 重新设计的途径提高了患者体验和运营效率,同时保持了安全标准.