使用儿童化身系统增强调查面试培训:对互动环境的比较研究

科学领域:

• 儿童福利 儿童福利
• 调查采访 调查采访
• 虚拟现实培训 虚拟现实培训

背景情况:

• 警方和儿童保护服务 (CPS) 对被虐待儿童的调查采访至关重要,但由于培训不足,质量往往不够好.
• 目前的培训方法未能充分准备人员应对这些敏感采访的复杂性.

研究的目的:

• 开发和评估一种新的培训系统,模拟使用儿童化身与虐待儿童受害者的互动环境.
• 通过现实和引人入胜的培训,提高警察和CPS人员的调查采访技能的质量.

主要方法:

• 一项用户研究比较了四个交互平台:虚拟现实 (VR),2D桌面,音频和文本聊天.
• 参与者 (CPS工作人员,儿童福利学生) 评价了体验质量 (QoE),现实主义,响应能力,沉浸和流动.
• 他们还评估了感知到的学习影响,参与度,自我效能以及对最佳实践的坚持.
• 一个问题分类模型在适当/不适当的问题上的反中实现了87%的平衡准确度.

主要成果:

• 虚拟现实 (VR) 在五个质量方面中有四个被评为优越,66%的人赞成它作为沉浸式,现实的培训.
• 一个问题分类模型在提供对面试问题的质量反方面表现出高准确度.
• 与非专业人士相比,CPS专业人员进行的采访质量更高,无论培训平台如何.

结论:

• 虚拟现实提供了一个卓越的平台,为儿童虐待案件的调查采访技术提供现实和沉浸式培训.
• 有效的反机制,如问题分类模型,可以显著提高面试质量.
• 专业经验是面试质量的关键因素,但加强培训可以使所有人员受益.