在多学科乳腺癌诊所评估患者经验:一项前性研究

科学领域:

• 在瘤学瘤学.
• 医疗保健管理的管理
• 患者体验研究 研究研究

背景情况:

• 多学科诊所 (MDCs) 整合了各种专家,在一次预约中提供全面的患者护理.
• 乳腺癌 (BC) 护理往往涉及多名专家,使MDC成为改善患者旅程的相关模型.
• 了解患者的观点对于优化瘤学中MDC模型至关重要.

研究的目的:

• 评估乳腺癌多学科诊所 (BC MDCs) 的患者经验.
• 确定BC MDC患者满意度和不满意度的关键驱动因素.
• 为提高BC MDCs的护理提供提供见解.

主要方法:

• 在2020年11月至2021年11月期间,对429名被诊断患有BC的患者进行了一项调查,这些患者在MDC中被观察到.
• 116名受访患者 (27%的参与率),具有代表性的人口统计数据,提供了关于MDC经验的反.
• 数据分析的重点是患者报告的准备,满意度领域和整体评分.

主要成果:

• 大多数患者 (67%) 对BC MDC感到"有点准备好",对方便性 (89.3%) 和效率 (65.2%) 的评分很高.
• 最高的满意度驱动因素包括看到多个提供者 (80.4%),访问前的沟通 (48.2%) 和支持系统的纳入 (38.4%).
• 关键的不满因素是信息量 (42.9%) 和情绪困扰 (30.2%),尽管83%的人认为整体体验很好.

结论:

• 患者高度重视BC MDCs提供的方便性,效率和综合提供者访问.
• 涉及患者支持系统可以提高MDC模型的感知价值.
• 有机会通过减轻信息过载和解决患者的焦虑和压力来改善BC MDC患者的体验.