团队选方法对急救部门绩效指数的影响:一项准干预性研究
Zhila Yousefi1, Hossein Feizollahzadeh2, Kavous Shahsavarinia3
1Department of Medical Surgical Nursing, Student Research Committee, Tabriz University of Medical Sciences, Tabriz, Iran.
International journal of applied & basic medical research
|November 29, 2023
概括
在急诊室的团队分类显著减少了医生访问和初步治疗的患者等待时间. 这种方法也提高了患者的满意度,证明了提高急诊室业绩的有效性.
科学领域:
- 紧急医疗 紧急医疗
- 医疗保健管理的管理
- 患者选系统 患者选系统
背景情况:
- 团队分拣,涉及医生和护士,是优化急诊室 (ED) 患者流动的潜在方法.
- 关于团队分拣在改善ED绩效指标方面的有效性,现有的证据仍然没有确定性.
- 评估团队选对等待时间和患者满意度等关键指标的影响对于医疗保健提供者来说至关重要.
研究的目的:
- 调查团队分拣对急诊室绩效指数的影响.
- 为了比较团队分拣与传统分拣在现实世界的临床环境中的有效性.
主要方法:
- 一项涉及200名患者的近干预性研究,在2020年期间在塔布里兹的EDs.
- 患者被随机分配到团队分拣或传统分拣组.
- 数据收集包括人口特征,五级分拣表格和Press-Ganey满意度调查问卷;分析使用SPSS.22.2.
主要成果:
- 团队分组显著减少了第一次医生访问的平均等待时间 (P=0.001).
- 在团队分拣组中,接受第一个治疗的平均等待时间也明显较短 (P=0.001).
- 与传统分拣相比,团队分拣的患者满意度得分明显高 (P=0.001).
结论:
- 团队分拣有效地减少了初始服务的等待时间和在ED停留的时间.
- 团队选方法可以提高患者的满意度.
- 医院管理人员建议采用团队分拣来提高ED绩效指标.
