应急单位和COVID-19:被护理专业人员报告的倦怠和同情心,并被患者感知到

科学领域:

• 医疗保健专业人员 医疗保健专业人员
• 护理人员护理工作人员
• 紧急医疗 紧急医疗

背景情况:

• COVID-19 流行病在全球范围内对医疗保健系统产生了重大影响.
• 了解护理人员的心理健康和人际交往技能至关重要,尤其是在危机期间.
• 倦怠症候群和同情心是影响医疗保健质量和患者结果的关键因素.

研究的目的:

• 为了调查自我报告的倦怠综合症和护理人员之间的同情心.
• 将护理人员自我报告的同情心与患者对同情心的看法进行比较.
• 评估流行病背景对这些因素的影响.

主要方法:

• 在圣保罗的一家公共急诊室进行了横截面研究.
• 护士工作人员完成了马斯拉赫的倦怠清单和咨询和关系同情度量-护士.
• 成年患者通过咨询和关系同情度量来评估同情.

主要成果:

• 92名护理专业人员和271名患者参与了这项研究.
• 大多数专业人士报告说,由于COVID-19增加了Burnout综合征 (75%),但情绪疲劳 (74%) 和非个性化 (78%) 较低,职业成就高 (83%).
• 专业人士和患者都报告了高水平的同情心 (平均分数分别为39.89和38.25).

结论:

• 在这家急诊室的护理人员报告说,在疫情期间,他们出现了低水平的倦怠症候群.
• 护理人员报告了高水平的同情心,并被患者所感知.
• 这些发现表明,尽管存在与流行病有关的挑战,护理专业人员的弹性和有效的同情心仍然存在.