在NHS助听器诊所的文化能力:英国聋人英语手语用户服务的混合方法案例研究
Celia Hulme1, Alys Young2,3, Katherine Rogers2
1Social Research with Deaf People (SORD), School of Health Sciences, University of Manchester, Manchester, UK. celia.hulme@manchester.ac.uk.
BMC health services research
|December 20, 2023
概括
国家卫生服务 (NHS) 助听器诊所需要提高聋人英语手语 (BSL) 用户的文化能力. 提高对BSL和直接沟通的理解对于更好的听力学服务至关重要.
科学领域:
- 听力学 听力学是指听力学.
- 公共卫生 公共卫生
- 语言学的语言学.
背景情况:
- 研究NHS助听器诊所对聋人英语手语 (BSL) 用户的文化能力.
- 检查组织流程,政策和从业者的经验.
- 专注于听力学服务中的聋人标志者的独特需求.
研究的目的:
- 确定NHS助听器诊所如何解决聋人BSL用户的文化能力.
- 分析现有政策和从业人员的经验.
- 为具有文化能力的听力学护理提供建议.
主要方法:
- 混合方法多个案例研究设计.
- 文件分析和与听力学家进行的半结构面试.
- 对面试数据进行反思性主题分析 (RTA).
主要成果:
- 确定了理解英国手语 (BSL) 作为语言和文化系统的重大差距.
- 发现过度依赖口译员,创造了一个虚假的可访问感.
- 突出了积极的做法,包括准确的患者识别和改进的沟通策略.
结论:
- 这是第一项研究,探讨了英国为聋人签名的助听器诊所的文化能力.
- 两个研究的诊所都需要进一步发展,以提供有效的服务.
- 这些发现为适用于其他代表性不足的群体的文化能力实践提供了一个模型.
