基于量化/液化方法的方法程序:一个案例研究,以评估紧急部门的工作气候

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 组织心理学 组织心理学
• 混合方法 研究研究 混合方法

背景情况:

• 目前卫生组织的评估主要使用基于结果的指标,忽视了关键的内部工作动态.
• 这种监督限制了有效的组织改进策略可用的信息.
• 存在着对捕捉组织运作的细微差别的方法的需求.

研究的目的:

• 提出严格的混合方法程序来收集,分析和解释组织实施过程中的数据.
• 通过纳入内部工作动态来解决基于结果的指标的局限性.
• 为评估和改善组织运作提供一个实际的框架.

主要方法:

• 与来自医院急诊室的志愿医生进行了定性深入采访.
• 定性数据被系统化,液化和定量化为代码矩阵,使用科恩的卡帕 (κ) 控制质量.
• 使用HOISAN软件进行定量极坐标分析,对代码之间的关系进行矢量化,识别统计学上显著的行为.

主要成果:

• 该方法用于评估医院急诊室的团队需求和工作气候.
• 数据质量控制产生了适当的科恩卡帕 (κ = 0.82).
• 确定了具有统计学意义的前性和后性行为激活和抑制,证明了该方法揭示群体动态的能力.

结论:

• 该研究提出了一种通过深入采访获得有关群体动态的详细信息的适当方法.
• 混合方法方法有效地将定性见解与定量分析相结合,以进行可靠的组织评估.
• 突出了实施改善组织运作的实际应用.