设计一个基于Web的导航工具,以支持青少年获得心理健康服务:定性研究

科学领域:

• 心理健康服务研究 心理健康服务研究
• 人与计算机的交互
• 数字健康干预措施 数字健康干预措施

背景情况:

• 许多年轻人在获得心理健康治疗和支持方面遇到障碍.
• 基于Web的工具可以改善对心理健康服务信息和系统导航的访问.
• 最终用户的意见对于开发相关和引人入胜的数字心理健康工具至关重要.

研究的目的:

• 探索年轻人和家长/护理人员对基于网络的心理健康导航工具的看法.
• 收集关于设计,内容,功能和用户体验的见解,用于旨在将25岁以下的个人与心理健康服务联系起来的工具.

主要方法:

• 与年轻人 (n=15) 和家长/照顾者 (n=13) 进行了4个在线焦点小组.
• 对53名年轻人和97名家长/照顾者进行了在线调查.
• 通过使用专题分析分析了焦点小组和开放式调查响应的定性数据.

主要成果:

• 确定了关于精神卫生服务范围和实践指导的关键信息需求.
• 强调了网站设计,有效的搜索功能以及论坛和评论等用户支持功能的重要性.
• 开发了2个主题区域和7个与用户需求和所需的网站功能相关的主题.

结论:

• 用户的见解对于为年轻人及其家人创建有效的心理健康导航工具至关重要.
• 这些发现直接影响了MindMap的开发,MindMap是一个基于Web的工具,具有可搜索的服务数据库.
• MindMap提供清晰的服务描述,位置和等待时间,支持独立或辅助导航.