返回工作协调员对其与工人有关的角色的看法:话语分析分析
P Hopwood1, E MacEachen2, M Crouch1
1School of Public Health Sciences, University of Waterloo, 200 University Ave, Waterloo, ON, N2L 3G1, Canada.
加拿大回归工作协调员 (RTWC) 在典型的支持之外采取多种角色,充当信任建设者,专家,侦探和激励者. 他们的框架可以创建层次结构,可能会将一些工人视为系统剥削者.
科学领域:
- 职业健康 职业健康 职业健康
- 社会科学 社会科学 社会科学
- 障碍管理 障碍管理
背景情况:
- 回归工作 (RTW) 过程涉及多个利益相关者.
- 协调员在促进工人康复和重新融入社会方面发挥着至关重要的作用.
- 了解协调员的观点是优化RTW系统的关键.
研究的目的:
- 探索加拿大回归工作协调员 (RTWC) 如何构建他们的专业角色.
- 分析RTWC的工作角色,超出标准的帮助规范,帮助工人恢复.
- 了解RTWC在复杂的RTW系统中使用的言论.
主要方法:
- 使用加拿大47个RTWC进行深入采访的定性研究 (2018-2019).
- 应用批判性话语分析来检查RTWC对RTW系统内的工人的观点.
- 分析的重点是协调员如何在多利益相关者背景下看待工人.
主要成果:
- 确定了四个不同的RTWC角色框架:信任建设者,专家,侦探和激励者.
- 这些角色反映了协调员的系统立场.
- RTWC话语有助于建立道德层次,重视工人的动机,并可能将一些工人视为剥削者.
结论:
- RTWC角色在案例管理中涉及大量权力和自由裁量权.
- 需要进一步调查RTWC如何在权衡证据时行使判断力.
- 确保RTWC的客观和公平的案件管理需要严格审查.
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