在COVID-19流行期间为社会住房居民使用数字通信技术的基于电话的培训干预:混合方法可行性和可接受性评估
Tim Walker1, Sarah Ann Buckingham1, Ria Poole1
1European Centre for Environment and Human Health, University of Exeter Medical School, Truro, United Kingdom.
JMIR formative research
|January 26, 2024
概括
对社会住房居民进行的基于电话的数字技能培训的吸收率很低,但对参与者来说是可以接受的. 社会数字不平等存在重大障碍,需要定制方法和可信的中介机构来实现有效的数字包容.
科学领域:
- 数字化包容数字化包容
- 技术社会学技术的社会学.
- 公共卫生干预 公共卫生干预
背景情况:
- 社会住房居民面临着严重的数字排斥,阻碍他们获得基本的数字通信技术.
- 随着COVID-19的流行,弱势群体对数字素养的需求加剧了.
研究的目的:
- 评估基于电话的培训计划的可行性和可接受性.
- 赋予社会住房居民使用视频通话和网络消息等数字通信工具的权力.
主要方法:
- 一种混合方法的方法,将定量和定性数据结合起来.
- 招聘和人口统计/定性数据收集的电话采访.
- 干预前后调查,以测量数字能力和幸福感.
主要成果:
- 在4485名受邀居民中,数字培训的兴趣低 (1.49%) 和完成率低 (18%).
- 社会经济和健康因素显著影响了参与,突出了社会数字不平等.
- 这项干预对12名完成该干预的参与者来说是可以接受的,这表明了定制培训的潜力.
结论:
- 社会数字不平等是社会住房居民数字培训的主要障碍.
- 值得信赖的中介,个性化的招聘和灵活的培训是克服这些障碍的关键.
- 国家数字化包容性政策应承认和支持中介机构资源密集的努力.
