转型弹出窗口:共同设计以客户为中心的支持,以帮助向成年生活过渡的残疾青年

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗保健服务研究
• 关于残疾人的研究.
• 卫生系统创新 卫生系统创新

背景情况:

• 在过渡到成年期间,残疾青少年及其家人经历了重大服务差距.
• 成功的机构间合作对于以家庭为中心,包容性的过渡支持至关重要,尊重个人选择和健康需求.
• 这篇论文详细介绍了为期3年的共同设计过程,用于创新的过渡服务,将儿科医院与成人服务机构连接起来.

研究的目的:

• 共同设计一个创新的服务模式,以帮助残疾年轻人从儿科到成人医疗过渡.
• 通过医疗保健提供者和成人服务机构之间的共同问责制来解决过渡准备的关键领域.
• 开发一个以家庭为中心,包容的支持系统,以适应个人选择和健康状况.

主要方法:

• 一个为期3年的共同设计过程,涉及儿科康复专业人员,成人服务提供者,残疾年轻人,他们的家人和研究人员.
• 利用设计思维 (DT) 框架,包括代的同情,定义,构想,原型和测试阶段.
• 整合了反思和设计调整的试错,最终与成人服务机构进行了试点会议.

主要成果:

• 共同设计过程的结果是"过渡弹出窗口",这是一个灵活的服务模型,旨在解决紧急的过渡需求.
• 该模型在两次会议中试用,涉及成人服务机构.
• 最终模型的关键要素包括社区伙伴关系,有针对性的信息共享,同行指导,在过渡任务上立即采取行动,以及温暖的交接.

结论:

• 共同设计过程强调了开放式沟通和代测试的价值,以改进新的服务想法.
• 设计思维框架在开发环境相关和可持续的服务模式方面被证明是有效的.
• 开发的模型为支持儿科康复患者和家庭在过渡到成年期提供了一个有希望的方法.