使用语音对语音机器翻译来克服临床沟通中的语言障碍:一项探索性研究
Patricia Hudelson1,2, François Chappuis3,4
1Department of Primary Care Medicine, Geneva University Hospitals, Geneva, Switzerland. Patricia.Hudelson@hug.ch.
Journal of general internal medicine
|February 12, 2024
概括
机器翻译 (MT) 应用程序可以帮助医疗保健沟通,当口译员是不可用的. 虽然MT很有用,但需要谨慎使用,以管理风险并确保有效的患者-提供者对话.
科学领域:
- 医疗信息学 医疗信息学
- 卫生沟通健康沟通
- 临床实践 临床实践
背景情况:
- 医疗保健专业人员越来越多地使用机器翻译 (MT) 应用程序来弥合语言差距.
- 随着MT的准确性和可访问性日益提高,需要指导其在临床环境中安全有效地使用它.
研究的目的:
- 探索在医疗保健中使用语音对语音MT时影响通信的因素.
- 评估将MT纳入常规患者接触的可行性和挑战.
主要方法:
- 医疗保健专业人员在患者咨询期间使用了语音对语音MT应用程序.
- 从专业人员和患者那里收集了反,观察了一些咨询的子集.
主要成果:
- 咨询目标在82.7%的案例中实现了,但对MT沟通的满意度较低 (53.8%).
- 患者普遍发现MT沟通很容易 (86%),并且在未来使用MT的意愿在两组中都很高.
- 语言 (欧洲语言的表现更好) 和特定的语音实践等因素影响了沟通的有效性.
结论:
- 在某些临床场景中,语音口译可能是一个可行的选择,但专业口译仍然是最佳选择.
- 医疗机构必须解决潜在的MT错误,并建立安全通信的条件.
- 在现实环境中进行进一步的研究对于制定临床沟通中MT使用指南和培训至关重要.
