设计以服务为中心的移动设备交付模式时的优先事项:系统审查

科学领域:

• 康复工程 康复工程
• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 商业模式创新的创新

背景情况:

• 传统的移动设备分销依赖于基于产品的模型,导致反应性维护.
• 基于服务的商业模式为利益相关者提供持续的,定制的用户支持和改进的数据.
• 优化经济和社会价值需要转向以服务为导向的方法.

研究的目的:

• 审查有关辅助技术服务型商业模式的现有文献.
• 确定设计有效的基于服务的模型的关键考虑因素.
• 将这些发现应用于移动设备供应的特定背景.

主要方法:

• 在PubMed,科学网络和OVID数据库中进行系统的文献搜索.
• 对讨论辅助产品服务交付模式的研究进行分析.
• 诱导性主题分析以确定主题,促进者和障碍.

主要成果:

• 确定了四个关键主题:访问 (可负担性,可用性,教育),实用性 (可定制性,可用性,适应性),诚信 (质量,可持续性,影响) 和合规性 (政策,隐私,安全).
• 可定制性,可负担性,可用性和教育成为最常见的主题.
• 关于使用现代数字技术的移动设备的基于服务的模型,文献中存在很大的差距.

结论:

• 基于服务的交付模式对于替代传统基于产品的移动设备模型至关重要.
• 设计最佳的基于服务的模型需要仔细考虑确定的主题.
• 利用来自其他领域的见解可以为移动设备的新型,数字化支持的基于服务的模型的开发提供信息.