重新培训移植药房工作人员,以减少移植后的医疗保险B部分处方账单错误
Journal of the American Pharmacists Association : JAPhA
|March 1, 2024
概括
对医疗保险B部分账单错误的认证药房技术人员进行再培训,大大减少了处方错误和潜在的罚款. 这项质量改进举措对于范德比尔特移植药房来说是财务上谨慎的.
科学领域:
- 药房实践 在药房实践.
- 医疗保健收入管理 医疗保健收入管理
- 改善医疗保健的质量
背景情况:
- 医疗保险B部分 (MedB) 对处方账单错误的罚款会影响药房的收入.
- 药房工作人员需要特定的MedB知识,以防止计费罚款.
研究的目的:
- 重新培训经过认证的药房技术人员 (CPhTs) 关于常见的MedB计费错误.
- 评估再培训对范德比尔特移植药房 (VTP) 错误率和潜在罚款的影响.
主要方法:
- 一项质量改进研究,涉及VTP的CPhT与MedB计费错误.
- 重新培训的重点是早期的补充,缺失的呼叫者/居住信息和日供应错误.
- 包括知识测试,个性化指导和重新测试.
主要成果:
- 平均错误减少了:过早补充 (37.5%),缺失关系 (21.7%),日供应 (39.7%).
- 总体而言,减少错误导致潜在罚款减少了28.2%,节省了大约12,700美元.
- 14名CPhT参与了再培训计划.
结论:
- 有针对性的再培训有效地减少了MedB的计费错误和相关的CMS罚款.
- 通过员工培训来解决常见的计费错误是药店在财务上有利的.
- 这种方法对于药房处理高成本的移植后药物至关重要.
