评估人力资源管理素养:ChatGPT和bard的绩效分析
Raghu Raman1, Murale Venugopalan1, Anju Kamal1
1Amrita School of Business, Amrita Vishwa Vidyapeetham, Amritapuri, India.
Heliyon
|March 15, 2024
概括
两个生成人工智能 (GAI) 工具ChatGPT和Bard在人力资源 (HR) 任务中进行了比较. 聊天GPT的准确性略高,这表明它可以用作机器人顾问,而Bard可能有更多的保护措施.
科学领域:
- 人工智能的人工智能
- 人力资源管理 人力资源管理
- 自然语言处理自然语言处理.
背景情况:
- 生成型人工智能 (GAI) 工具正在越来越多地被探索用于各种专业领域的应用.
- 人力资源 (HR) 领域为GAI采用提供了独特的挑战和机会,因为它依赖于细微的沟通和数据解释.
- 了解领先的GAI工具,如ChatGPT和Bard在特定的人力资源环境中的比较性能,对于明智的实施至关重要.
研究的目的:
- 在人力资源领域内进行全面分析,比较ChatGPT和Bard的识字水平.
- 评估这些GAI工具产生的答案的准确性,相关性和清晰度.
- 确定GAI在人力资源职能中的潜在实用性和局限性.
主要方法:
- 一个由134个与人力资源相关的问题组成的数据集进行了策划.
- 通过ChatGPT和Bard生成的响应被系统地根据预定义的标准 (准确性,相关性,清晰性) 评估.
- 统计测试 (例如t测试,皮尔森相关性) 用于分析性能差异和关系.
主要成果:
- 与Bard (82.8%) 相比,ChatGPT的整体准确度略高 (84.3%).
- 虽然观察到平均准确度,相关性和清晰度的差异,但它们并不总是统计学上显著的,这表明了互补的能力.
- 确认查询对GAI工具中的任何一个都没有改善响应准确度.
结论:
- 聊天GPT显示了交易型人力资源角色的潜力,而Bard可能会提供针对滥用的增强保障.
- 调查结果表明,在人力资源领域,GAI工具可能比竞争更具互补性.
- 将认证的人力资源专业人员参与GAI模型的设计阶段,可能会提高他们在人力资源领域的表现.
关键词:
伦理学 伦理学 伦理学生成性AI是一种人工智能.人力资源政策 人力资源政策招聘 招聘人员 招聘人员人力资源管理 人力资源管理在法学士 (LLM) 课程中.管理决策 管理决策文本挖掘 (Text Mining) 是一种文字挖掘方式.更多相关视频
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