识别和验证紧急医疗服务的感知工作负载指标

科学领域:

• 紧急医疗 紧急医疗
• 运营研究 运营研究
• 职业健康 职业健康 职业健康

背景情况:

• 紧急医疗服务 (EMS) 依赖于工作负载替代品,如呼叫量 (CV) 和单位小时利用率 (UHU).
• 这些常见的指标在反映船员实际工作量时缺乏验证.
• 准确的工作量评估对于运营效率和人员福祉至关重要.

研究的目的:

• 为了验证共同的EMS运营指标作为工作负载替代品.
• 通过使用NASA任务负载指数 (TLX) 调查EMS操作指标和感知工作负载之间的关系.
• 在EMS中确定公平工作日的潜在门.

主要方法:

• 配对EMS机组人员NASA-TLX调查响应与运营指标的调度数据.
• 使用线性回归来评估指标对感知工作负载的影响.
• 利用后勤回归来确定"公平工作日"的工作负载门.

主要成果:

• 总体呼叫量 (CV) 和单位小时利用率 (UHU) 解释了感知工作负载的有限变化 (R2=0.32和R2=0.22,分别).
• 按优先级分层的简历显示,与感知工作负载的相关性更强 (R2=0.41).
• 没有确定一个明确的门来表示"公平的一天的工作".

结论:

• 优先级分层呼叫量是EMS工作负载的更有效替代品,而不是总体CV或UHU.
• 目前的常用指标并没有完全捕捉到EMS机组人员工作负载的细微差别.
• 需要进一步的研究,以在EMS中建立可靠的工作负载基准.