由于智利的COVID大流行,电视观看模式发生了变化:患者满意度的比较

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 远程医疗远程医疗
• 患者满意度研究的研究.

背景情况:

• 随着COVID-19大流行,医疗保健的提供需要改变,包括在Las Higueras de Talcahuano医院从辅助电视转向标准电视.
• 智利的移动限制促使电视模式发生了这种变化,影响了患者的咨询.

研究的目的:

• 评估改变电视模式对患者满意度的影响.
• 为了比较辅助电视和标准电视模型之间的患者满意度.

主要方法:

• 患者的满意度是使用验证的西班牙自我管理调查问卷来评估的.
• 两个队列进行了比较:503名神经病患者 (辅助电视视频,2018-2019) 和来自各个专业的831名患者 (电视视频,2020).
• 满意度按性别,年龄和电视类型进行分析,可靠性通过克伦巴赫的α和主要成分分析进行评估.

主要成果:

• 辅助电视和电视队伍中大多数是女性患者和65岁以下的个人.
• 接受电视辅助的患者报告满意度非常高 (94.4%) 或高 (5.2%).
• 电视观看患者报告满意度非常高 (22.3%),高 (63.9%) 或中度 (13.1%) ,这是统计学上显著的差异 (p<0.001).

结论:

• 与辅助电视相比,在标准电视模式下观察到较低的满意度.
• 这些发现强调了初级保健专业人员在辅助电视模式中的重要性.
• 标准电视仍然是一个可行的替代方案,这两种模式都为更完整的医疗保健系统做出了贡献.