对远视科服务的满意度:台湾偏远地区的见解
Nancy Chen1, Jen-Hung Wang2, Cheng-Jen Chiu1,3
1Department of Ophthalmology, Hualien Tzu Chi Hospital, Buddhist Tzu Chi Medical Foundation, Hualien 970, Taiwan.
Healthcare (Basel, Switzerland)
|April 26, 2024
概括
电视眼科在COVID-19大流行期间有效地为农村患者提供了眼科护理. 这个综合系统显示了高的患者满意度,尽管互联网接入和培训是未来成功的关键.
科学领域:
- 眼科医生 眼科 眼科
- 远程医疗远程医疗
- 公共卫生 公共卫生
背景情况:
- 随着COVID-19大流行,农村人口在提供持续的眼科护理方面面临的挑战变得显而易见.
- 远视眼科成为维持获得基本眼科保健服务的关键解决方案.
研究的目的:
- 评估使用实时视频会议的综合远视系统的有效性和患者满意度.
- 评估眼科仪器与远程咨询的电信设备的整合.
主要方法:
- 实施了一个集成的远程眼科模块,将眼科工具和视频会议结合起来,用于远程咨询.
- 进行了患者和医疗保健提供者的满意度调查,以收集有关系统性能和可用性的反.
主要成果:
- 该系统为395名患者提供服务,其中包括慢性结膜炎,白内障,干眼和折射错误等常见疾病.
- 181名受访者在医疗保健质量,财务方面和电信质量方面报告了高水平的满意度.
- 虽然患者报告满意度很高,但一些医疗保健提供者在电信质量和仪器用户友好性方面的评级较低.
结论:
- 远程眼科系统在远程地区提供眼科护理方面被证明是有效和令人满意的.
- 建议改善互联网连接,并提供关于仪器使用的全面培训,以克服实施障碍.
