患者体验与初级保健中的现实数字健康接入之间的关系:基于人口的横截面研究

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 数字健康数字健康
• 主要护理是指初级护理.

背景情况:

• 预计数字健康技术将提高患者在初级保健中的体验.
• 了解数字健康访问和患者体验之间的关系对于有效实施至关重要.

研究的目的:

• 检查安大略省初级保健机构患者体验与数字健康接入之间的关联.
• 确定影响患者使用数字健康工具体验的因素.

主要方法:

• 使用患者调查答案 (医疗保健经验调查) 与行政数据 (2019年4月-2020年2月) 相关的回顾性横截面研究.
• 多变量逻辑回归分析按初级保健访问频率分层.
• 通过总结调查问题来衡量患者的体验;数字健康访问包括远程医疗,在线医疗记录和在线预约.

主要成果:

• 该研究包括2,692名安大略省成年人;63.0%的人使用远程医疗,2.6%的人在线查看记录,3.6%的人在线预约.
• 在整体数字健康访问和积极的患者体验之间没有发现一致的关系.
• 在线预约与>=3次初级保健访问 (aOR 0.16) 的患者体验不佳的几率降低有关.
• 与较差体验相关的因素包括年龄较小,经济压力,非母语英语,以及患者与医疗服务提供者关系持续时间较短.

结论:

• 在2019/2020年,在安大略省的初级保健中观察到有限的数字健康采用.
• 在这个时期,现实世界的数字健康采用与改善的患者体验没有明确的关联.
• 结果为评估未来数字健康实施提供了基线,特别是考虑到大流行驱动的采用转变.