一个自动化系统的设计规格,用于提供有关预先程序禁食的指示
Kristina Chang1, Amanda Matthews1, Sheryl Alexandre1
1Peter Munk Cardiac Centre, University Health Network, Toronto, Ontario, Canada.
概括
自动化程序前禁食指令通过增强沟通和使用简单的技术来改善患者的体验. 本研究概述了这种系统的设计规格.
科学领域:
- 医疗信息学 医疗信息学
- 人与计算机的交互
- 患者安全 患者安全
背景情况:
- 标准的程序前禁食指令 (例如,午夜后的NPO) 通常会导致长时间的禁食.
- 程序安排的延迟加剧了这个问题,造成了不必要的患者不适和潜在的健康风险.
- 需要一种技术解决方案来个性化和自动化禁食指令.
研究的目的:
- 确定一个自动化系统的设计规格,提供程序前的禁食指令.
- 通过将禁食时间与实际需求相协调,增强患者体验.
- 探索患者与这种系统互动的偏好.
主要方法:
- 使用人-场景方法进行的定性研究,对14名成年参与者进行了定性研究.
- 参与者开发了角色和场景来模拟与自动禁食指令系统的互动.
- 从场景中分析主题,以获得设计规格.
主要成果:
- 开发了9个人格场景,反映了多样化的患者经验 (门诊/住院,不同的技术舒适性,语言障碍).
- 自动双向短信服务 (SMS) 是首选的交付方式.
- 确定了主要的患者优先事项:增强患者-提供者沟通和用户友好的技术.
结论:
- 该研究为以患者为中心的自动化术前禁食指导系统提供了可操作的设计规范.
- 实施这些规范可以提高患者的遵守和满意度.
- 专注于清晰的沟通和可访问的技术对于系统采用至关重要.
