如何根据情绪分析和主题分析获得产品绿色设计要求:以洗衣机在线评论为例
Yan Xuan1, Lei Zhang1, Hong Bao1
1School of Mechanical Engineering, Hefei University of Technology, Hefei, Anhui, 230009, China.
Journal of environmental management
|June 19, 2024
概括
这项研究分析了2万份在线洗衣机评论,以提取整个产品生命周期的产品绿色设计 (PGD) 的客户要求,支持双碳目标.
科学领域:
- 工程和材料科学 工程和材料科学
- 环境科学与可持续发展
- 消费者行为分析 消费者行为分析
背景情况:
- 实现双碳目标需要了解客户对产品绿色设计 (PGD) 的要求.
- 现有的研究不足以从全面的产品生命周期角度来解决PGD.
- 在线客户评论为PGD洞察提供了丰富的数据来源.
研究的目的:
- 从在线评论中提取和分析产品绿色设计 (PGD) 的客户要求 (CR).
- 评估所有产品生命周期阶段对PGD的客户情绪.
- 为绿色产品设计提供理论和方法支持.
主要方法:
- 从电子商务平台收集了2万份在线洗衣机评论.
- 采用集群分析,在审查中识别CR.
- 应用生命周期理论提取和分析产品绿色设计要求 (PGDR).
- 分析了不同生命周期阶段对洗衣机要求的客户情绪趋势.
主要成果:
- 确定了洗衣机在其整个生命周期中的关键客户要求.
- 量化了关于洗衣机绿色设计方面的客户情绪.
- 证明了使用在线评论用于PGD分析的可行性.
结论:
- 在线评论是了解客户在绿色产品设计方面的需求的宝贵资源.
- 对于有效的产品绿色设计而言,全面的生命周期视角至关重要.
- 这些发现支持通过PGD制定战略,以实现双碳目标.


