关于北卡罗来纳州医疗补助转型的看法:一种定性研究

科学领域:

• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 公共卫生政策 公共卫生政策
• 医疗保健系统分析 医疗保健系统分析

背景情况:

• 北卡罗来纳州在2021年将160万名医疗补助受益人转换为管理护理系统.
• 该过渡计划采用后勤和沟通策略,但由于COVID-19大流行,它面临着挑战.
• 这种医疗补助改革对入学者的经历的影响在很大程度上是未知的.

研究的目的:

• 探索北卡罗来纳州向管理护理系统过渡期间的医疗补助受益人的经验.
• 识别与医疗补助转型过程有关的招生者的挑战和看法.

主要方法:

• 在2022年1月至3月期间,与Medicaid受益人进行了四个焦点小组 (N=22).
• 焦点小组的成绩单是使用开发的代码书编码的,主题来自于流行和突出.
• 采用定性分析方法来了解入学者的观点.

主要成果:

• 参与者报告说,在新管理护理计划的注册过程中,他们感到困惑.
• 对于新的健康计划的理解有限,以及获得服务的困难是常见的.
• 总的来说,参与者认为他们获得医疗保健和体验的负面变化.

结论:

• 医疗补助计划的参与者觉得没有得到支持,并且很难理解他们的新计划和服务.
• 成员投入的建议可以指导北卡罗来纳州的医疗补助计划在正在进行的过渡期间解决全人护理问题.
• 未来的战略应该集中在改善在全系统医疗保健变化期间的入学支持和清晰度.