视频咨询中的人际接触和改变的感官条件 - - 丹麦通用实践中的定性面试研究
Frida Greek Kofod1, Elisabeth Assing Hvidt2, Anne Beiter Arreskov1
1Department of Public Health, Research Unit for General Practice University of Copenhagen, Copenhagen, Denmark.
Scandinavian journal of primary health care
|July 16, 2024
概括
一般医生通过询问更多问题和更多地使用感官来适应视频咨询 (VCs) 中的沟通,确保尽管条件发生了变化,但仍能与患者保持良好的联系. 这有助于保持有效的远程医疗保健.
科学领域:
- 医学沟通 医学沟通
- 数字健康数字健康
- 主要的护理是初级保健.
背景情况:
- 视频咨询 (VCs) 对初级保健中人际接触提出了独特的挑战.
- 一般医生 (GPs) 需要调整沟通策略,以适应偏远环境中的感官状况变化.
研究的目的:
- 为了调查医生在维护人际接触期间所面临的挑战VCs.
- 了解医生如何修改沟通策略,以应对视频咨询期间的感官变化.
主要方法:
- 这项研究涉及来自哥本哈根的6名全科医生,他们有不同的VC经验.
- 通过半结构面试收集数据,包括录制的VC的播放 (视频刺激面试技术).
- 采访被转录并使用解释性现象学分析 (IPA) 进行分析.
主要成果:
- 一般医生认为患者的感觉发生了变化,并且担心在VC期间错过了关键信息.
- 尽管存在担忧,一般来说,全科医生认为人际接触足够适合医疗工作.
- 沟通调整包括提问的增加,建议的重复,超级沟通,以及对视觉和听觉的依赖.
- 采用了选策略,通过视频避免敏感或新患者的咨询.
结论:
- 一般医生有效地弥补了VC的感官状况变化,使足够的医疗工作和保持良好的人际联系.
- 结果为优化和维持视频咨询中积极的GP-患者关系提供了洞察力.
