从电子商务到元宇宙:对数字消费者行为的神经科学分析

科学领域:

• 消费者神经科学 消费者神经科学
• 数字营销 数字营销 数字营销
• 人与计算机的互动.

背景情况:

• 对数字消费者行为越来越感兴趣,特别是在像元宇宙这样的沉浸式平台上.
• 消费者神经科学为研究数字环境中的情绪和认知提供了一个独特的镜头.
• 需要了解元宇宙和传统电子商务购物体验之间的差异.

研究的目的:

• 为了比较在元宇宙购物与传统电子商务的情感和认知方面的购物.
• 调查这些平台之间的神经生理和自我报告差异.
• 为改善元宇宙购物体验提供见解.

主要方法:

• 使用的神经科学技术:电脑电图 (EEG),皮肤导电 (SC) 和血液体积脉冲 (BVP).
• 参与者在元宇宙平台 (Second Life) 和电子商务网站上完成了相同的购买任务.
• 任务后问卷评估了感知到的乐趣,信息性,易用性,认知力度和流动性.

主要成果:

• 超级购物 (Second Life) 显示出更大的认知参与,但在精神上要求更高,涉及更高的工作量和记忆能力.
• 在元宇宙中没有引起显著的积极情绪反应,导致整体购物体验与电子商务相比较差.
• 在购买过程的不同阶段,在神经生理学和自我报告水平上都观察到差异.

结论:

• 超宇宙提供了更高的认知参与,但需要大量的精神努力,可能会阻碍购物中的积极情绪结果.
• 企业应该分析和增强认知和情感方面,以改善元宇宙消费者体验.
• 这项试点研究强调了消费者神经科学在元宇宙研究和开发方面的潜力.