价格差异对消费者行为的影响
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Updated: Jun 17, 2025
07:47
Measuring Delay Discounting in Humans Using an Adjusting Amount Task
Published on: January 9, 2016
15.3K
Jinsong Chen1, Yuexin Zhang2,3, Yumin Wu1
1School of Business Administration, Guizhou University of Finance and Economics, Guiyang, Guizhou, 550025, The People's Republic of China.
BMC psychology
|August 9, 2024
概括
消费者对人工智能启动的定价做出更有利的反应,显示出更高的忠诚度和推. 然而,感知到的企业控制可以对这些行为产生负面影响,这凸显了人工智能营销策略透明度的重要性.
科学领域:
- 消费者心理学 消费者心理学
- 营销科学 营销科学
- 人工智能伦理学 人工智能伦理学
背景情况:
- 人工智能 (AI) 越来越多地融入营销,影响消费者互动和决策.
- 了解消费者对人工智能驱动定价的反应对于道德和有效的营销实践至关重要.
- 现有的研究缺乏一个全面的模型,解释AI启动定价接受背后的心理和行为机制.
研究的目的:
- 调查消费者对人工智能引发的定价与营销人员引发的定价的心理和行为反应.
- 检查心理感知,消费者感知道德和企业感知控制的调解作用.
- 用中国消费者的数据测试一个理论模型.
主要方法:
- 基于场景的实验方法模拟两个购买环境.
- 使用SPSS进行定量分析,包括差异分析 (ANOVA) 和引导分析.
- 数据来自中国客户的841份有效问卷.
主要成果:
- 与营销人员启动的定价相比,人工智能启动的定价导致了更高的回购和口碑行为,以及较低的投诉和切换行为.
- 人工智能定价减少了心智感知,但增加了道德感知;道德感知完全介导了效果,而心智感知则起到了较小的作用.
- 企业控制的感知减轻了影响:当消费者感知到企业控制时,人工智能定价导致回购/口碑减少,投诉/交换增加.
结论:
- 人工智能启动的定价可以提高消费者忠诚度和积极的WOM,主要是由于增强的道德观念.
- 心理感知起到有限的调解作用,这表明消费者不一定认为人工智能定价是不那么"人性化".
- 对企业对人工智能定价控制的透明度至关重要,以减轻消费者的负面反应并保持信任.
