为第二次受害者实施同行支持计划
Bernadette Johnson1, Luci New, Michele Ballister
1Bernadette Johnson is assistant professor, assistant program director, and clinical director of the Medical University of South Carolina (MUSC) Nurse Anesthesia Program, Charleston, SC. Luci New is assistant professor and associate director of clinical education in the Department of Academic Nursing, Wake Forest University School of Medicine, Winston-Salem, NC. Michele Ballister is a staff certified registered nurse anesthetist (CRNA) at the MUSC, Charleston, SC. Courtney Brown is a staff CRNA III at Novant Health Forsyth Medical Center, Winston-Salem, NC. Susan Scott is adjunct associate professor at the University of Missouri-St Louis, Columbia, MO. Contact author: Bernadette Johnson, johnsber@musc.edu. The authors have disclosed no potential conflicts of interest, financial or otherwise.
经历了第二个受害者现象的医疗保健提供者从同行支持计划中获益浅. 一项试点研究显示了高需求和积极的结果,表明需要更广泛的实施来解决这种共同的困境.
科学领域:
- 医疗错误和患者安全
- 医疗保健提供者的幸福 医疗保健提供者的幸福
- 组织心理学 组织心理学
背景情况:
- 第二个受害者现象,或医疗错误后的痛苦,影响了许多医疗保健提供者.
- 很少有医疗机构为经历这种现象的提供者提供主动支持.
- 周术室是高压环境,可能会发生此类事件.
研究的目的:
- 为面对第二受害者现象的医疗保健提供者开发和试点一个同行支持计划.
- 评估外科外科工作人员对同行支持的需求.
- 评估新实施的同行支持倡议的有效性.
主要方法:
- 一个试点项目在一个医疗保健组织的两个外科部门进行.
- 第二次受害者经验和支持工具调查证实了同行支持的必要性.
- 实施了三个阶段的计划:教育,志愿者培训和计划启动.
主要成果:
- 大多数受访员工 (80%和87.6%) 表示,在不良事件发生后,他们强烈希望进行同行讨论.
- 实施后,80%的参与者认为同行支持非常有益,20%的人认为它非常有益.
- 所有参与者 (100%) 都会向同事推同行支持.
结论:
- 同行支持计划是医疗保健提供者经历第二受害者现象的可行和有效干预.
- 试点项目的成功表明,对此类举措有强烈的需求和积极的接待.
- 这个模型可以指导在其他医疗保健机构建立类似计划.
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