实时工作负载评估以提高绩效

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 医疗保健服务研究 医疗服务研究
• 组织行为 组织行为

背景情况:

• 医疗保健领导者面临重大挑战,包括劳动力短缺,成本上升和退款减少.
• 有效的领导表现对于组织的竞争力,利能力和生产力至关重要,需要一个支持性的工作环境和可管理的工作量.
• 设计不良的工作环境可能会增加领导者的工作负担,对绩效,工作满意度和弹性产生负面影响.

研究的目的:

• 探索导致呼吸道治疗 (RT) 部门医疗保健领导人过度工作负担的因素.
• 实施旨在减少RT领导者所感知的工作负载的战略.
• 确定可转移的策略,以优化领导者在类似的医疗保健环境中的工作量.

主要方法:

• 在一个学术医疗机构的RT部门进行了全面的工作量评估.
• 确定了效率低下以及与附属部门合作的机会.
• 工作负载被重新分配,以与适当的临床团队保持一致,并优化领导者的责任.

主要成果:

• 工作负载评估确定了导致领导者工作负载不合理的特定低效率.
• 工作负载的战略重新分配导致更好地与临床团队和最高范围的实践保持一致.
• 在实施工作负载管理策略后,RT部门领导报告说,工作满意度有所提高.

结论:

• 解决领导者的工作量对于保持有效的医疗保健领导和组织绩效至关重要.
• 工作负载再分配和部门间合作是减轻领导者过度工作负载的有效策略.
• 在这个质量倡议中实施的策略可以被其他医疗机构适应,以提高领导者满意度和运营效率.