通过在新斯科舍省实施虚拟通道 (Hallway) 的咨询平台来改善接入和护理:可行性评估的初步结果

科学领域:

• 医疗信息学 医疗信息学
• 远程医疗远程医疗
• 医疗保健管理的管理

背景情况:

• 虚拟走廊 (VH) 是一个在线平台,旨在将初级保健提供者与专家连接起来,进行同步的电话咨询.
• 维希旨在减少对面专家推的需求,并通过高效的文档和安排来提高推的质量.
• 在加拿大新斯科舍省进行了一项可行性研究,以评估VH的利用,经济价值和用户体验.

研究的目的:

• 评估虚拟走廊平台的利用率和经济价值 (成本效益分析).
• 评估医疗保健提供者和专家的经验和对虚拟走廊平台的满意度.
• 确定虚拟走廊对减少面对面的专家转诊和改善患者获得临床指导的影响.

主要方法:

• 该研究采用了邮政,横截面和成本效益设计,通过行政记录,调查和成本数据收集数据.
• 利用率是通过VH平台上完成的咨询和活跃的医疗保健专业人员的数量来衡量.
• 数据分析包括描述性统计数据和成本效益分析以及概率敏感性分析.

主要成果:

• 大约84%的虚拟走廊咨询成功避免了需要面对面的专家推.
• 该平台的投资回报率为1.8,表明收益超过成本.
• 提供者满意度很高:92%的专家和96%的初级保健提供者满意或非常满意,97%打算继续使用和推VH.

结论:

• 虚拟走廊得到了医疗保健提供者的积极接待,显示了高满意度和减少了对面人推的需求.
• 该平台被证明是一个具有成本效益的解决方案,为钱提供了显著的价值.
• 建议进行进一步的研究,以探索虚拟卫生服务对不同患者群体医疗资源利用的更广泛影响.