在时间和资源有限的环境中以用户为中心的设计:提高"终身听力" (HeLe) 设备的可用性

科学领域:

• 生物医学工程 生物医学工程
• 人与计算机的交互
• 公共卫生 公共卫生

背景情况:

• 设计用于新生儿听力查的Hearing for Life (HeLe) 设备面临着其预定用户 - - 农村卫生工作者 - - 的可用性挑战.
• 最初的设计规范没有充分解决农村医疗保健机构的最终用户的实际需求和限制.

研究的目的:

• 描述HeLe设备在资源有限的环境中应用以用户为中心的设计 (UCD).
• 评估通过UCD开发的HeLe设计原型的可用性.
• 推未来HeLe代的基本设计,内容和功能要求.

主要方法:

• 一项描述性的混合方法研究,涉及6个农村卫生单位的30名农村卫生工作者.
• 这些阶段包括用户概况 (调查),灵感 (焦点小组,采访,工作流分析) 和创意 (原型设计和评估).
• 在时间和资源限制下,采用了诸如卡片排序和MoSCoW优先级等参与式方法.

主要成果:

• 该UCD过程导致系统可用性量表 (SUS) 的得分从68到81.94.4显著改善.
• 用户要求的关键功能包括准确性,耐用性,清晰的应用内指令,反机制和直观的界面.
• 用户反强调了技术与现有的农村卫生单位工作流程和可用资源保持一致的必要性.

结论:

• 应用UCD方法有效地提高了远程医疗设备的可用性,如HeLe.
• 让最终用户参与整个设计和开发过程对于创建用户友好的健康技术至关重要.
• 经验教训为在菲律宾资源有限的环境中开发适当的远程医疗解决方案提供了框架.