在COVID-19大流行期间,养老院管理人员的工作压力和辞职意图的经验

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 公共卫生 公共卫生
• 组织心理学 组织心理学

背景情况:

• COVID-19大流行严重影响了养老院管理人员 (NHAs) 的福祉.
• 了解国家医疗机构之间营业额意向 (TI) 的驱动因素对于保持稳定的长期护理 (LTC) 业务至关重要.
• 这项研究侧重于疫情的第三年,这是医疗保健专业人员持续危机的时期.

研究的目的:

• 探索持执照和就业的全国公共交通局对工作压力事件的看法,这些事件有助于他们营业额的意图.
• 在大流行背景下确定影响NHA离开职位的决定的特定压力因素.
• 为减轻公共卫生危机期间NHA压力和营业额提供见解.

主要方法:

• 来自50个州和华盛顿特区1,139个国家公众医院的3,859个响应中的叙事数据的定性内容分析.
• 从2022年2月到3月,通过关于工作压力和IT的开放式电子调查问题收集的数据.
• 分析涉及对文字响应中的主题进行分类和计数.

主要成果:

• 四个主要的压力类别出现了:监管系统问题 (例如,过度的,相互矛盾的法规),人员挑战 (例如,人员不足,依赖机构),组织压力 (例如,工作超载) 和宏观系统压力因素 (例如,媒体描绘).
• 确定了三个主要类别的营业额意图:LTC设置/系统 (例如,监管需求,人员配置,调查),个人因素 (例如,压力,职业机会) 和其他反应.
• 压力因素的具体例子包括过度监管,人员短缺,工作超负荷和媒体负面表现.

结论:

• 缓解NHA压力和流动需要全面的灾害规划,以人为中心的测量员培训,改进的监管指导,简化报告和足够的人员.
• 识别和支持管理员的弹性对于LTC设施的危机管理至关重要.
• 建议包括LTC行业参与公共卫生准备,一致的监管沟通和管理人员的持续危机领导培训.