了解护理人员记录的医院工作场所暴力的经验:使用 READ 方法

科学领域:

• 医疗保健管理的管理
• 职业安全 职业安全 职业安全
• 护理研究研究护理研究

背景情况:

• 工作场所暴力严重影响医疗机构的患者,家庭和员工安全.
• 由于暴力的创伤性后果,预防措施在卫生服务政策和过程中至关重要.
• 医疗保健工作人员通过事件报告系统记录暴力事件,但缺乏了解其文件和解释.

研究的目的:

• 确定医疗保健工作人员记录的围绕工作场所暴力事件的情况.
• 分析医疗保健专业人员如何描述和分类工作场所暴力事件.
• 确定在医疗保健环境中导致工作场所暴力的关键因素.

主要方法:

• 使用四步复查,提取,分析和文档 (READ) 方法进行文档分析.
• 审查了12个月的工作场所暴力事件报告 (2021年9月至2022年9月).
• 在第三级转诊医院环境中进行了这项研究.

主要成果:

• 确定了六种工作场所暴力类别:升级动态,警告行为,权威性机构干预,护理交付方法,情境压力因素和未引起的触发因素.
• 暴力是事件的多方面的相互作用,护士参与了所有方面.
• 发现特定的护理交付方法和情境压力因素与暴力事件相关.

结论:

• 医疗保健中的工作场所暴力是复杂的,需要对促成因素有细微的了解.
• 调查结果可以为职业卫生护士在教育和政策制定方面提供信息.
• 教育应侧重于事件升级,降级技术和解决触发因素,以提高员工安全.